协会要闻

      为积极履行险企社会责任，践行“以人民为中心”的发展理念，永安保险滨州中支在2025年春节期间用实际行动开展“保险服务伴您行”系列活动。

      李先生在正常出行的途中，不幸被一辆由滨州中支承保的车辆撞伤，在治疗过程中，李先生不仅要承受身体上的痛苦，还为后续的理赔事宜而忧心忡忡。在得知实际情况后，理赔中心人伤岗郭建红来到了李先生的家中，耐心地向其及家人说明理赔所需的各项资料和流程，仔细整理核对病例、发票、用药清单等，确保每一项信息都准确无误，在整理资料的过程中对于李先生提出的各项问题都一一给予了详细地解答，让李先生和他的家人对理赔事宜有了清晰的了解，并对永安保险的服务给予充分认可。

滨州中支用实际行动诠释了“客户至上”的服务理念，展现了保险人的专业素养和人文关怀。在未来的工作中，滨州中支将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，不断创新服务方式，持续提升服务质量，用贴心的服务、温暖的关怀为客户提供更加优质、高效的保险服务。