人保健康滨州中支开展“倾听您的心声，服务您的需求”客户节系列活动
发布时间：2025-06-16
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为深化客户服务、提升客户体验，滨州中支持续开展“倾听您的心声，服务您的需求”客户节系列活动。近日，中支聚焦民生服务场景，走进居民社区、农村小作坊，通过与客户面对面交流，切实了解需求，提供精准服务。
2025年5月20日，工作人员深入居民小区开展社区服务，在小区公共区域悬挂宣传条幅，通过面对面讲解、发放资料等形式，围绕居民关心的健康险、长期护理险、消费者权益保护等知识进行普及，解答日常保险需求及疑问。活动现场氛围和谐，工作人员与居民亲切互动，将保险知识送到“家门口”。
为助力农村小作坊发展，2025年6月1日，滨州中支深入乡村小作坊开展客户节活动。在厂房内，工作人员拉起“倾听您的心声 服务您的需求”横幅，与工人面对面交流，了解小作坊生产经营中的风险保障需求，针对性介绍意外险、健康险及长护险等险种，耐心讲解消费者权益保护及防范金融诈骗案例，为小作坊的稳定发展提供保险支持。车间内灯光明亮，成品整齐堆放，工人们在有序作业的间隙，积极参与保险知识互动，现场形成“生产不耽误、服务不断档”的良好氛围。
本次客户节深入居民小区、农村小作坊，以“零距离”服务模式打破空间壁垒，通过现场答疑、风险防范宣讲等多元化服务，将保险保障的温度传递到基层每一处角落，真正实现服务从“被动响应”到“主动触达”的转变。下一步，滨州中支将持续推动保险服务下沉基层、贴近民生，不断优化服务细节，用专业的风险规划、暖心的理赔服务、创新的科技体验，使保险保障深度融入百姓生活，全力打造有速度、有温度、有精度的行业服务典范，以“人民保险为人民”的初心使命，为客户创造可持续的价值守护。
（人保健康滨州中支 供稿）
