消保服务

   为贯彻落实山东省保险行业协会“保险服务伴您行”活动要求，滨州市保险行业协会在国家金融监督管理总局滨州监管分局的指导下，深化警保合作，积极推动辖区财产险公司践行轻微道路交通事故快处快赔机制，缩短了道路交通事故理赔的时效，避免了道路交通拥堵现象，增强了道路交通参与者获得感和幸福感。现将我市财产险公司道路交通事故快处快赔的典型案例公众如下：

    一、案件简介

    2024年12月19日17:34，华安保险承保车辆车主信某某驾驶车牌号鲁MY***车辆在临近黄河二路渤海十二路行驶追尾三者车辆鲁MC****，客户报警后，在交警视频中心指导下，将车辆挪至不妨碍交通的位置，随后客户拨打华安保险公司电话报案。

    二、处理过程

    公司理赔人员在接到报案后立即联系车主，并于当日19点完成查勘，经过协商沟通后，赔付三者车辆800元，于当日22点完成案件赔付至三者账户。

    三、处理结果

    发生事故后，车辆快速撤离现场，有效避免了交通拥堵，华安保险滨州中支严格落实快处快赔机制，当日向消费者赔付到位，提高了工作效率，增强了人民群众的获得感。同时，也缩短当事人在道路上的停留时间，避免了二次事故的发生，城市道路交通更加畅通有序。