【保险服务伴您行】滨州保险业轻微道路交通事故快处快赔之八
发布时间：2025-02-21
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为贯彻落实山东省保险行业协会“保险服务伴您行”活动要求，滨州市保险行业协会在国家金融监督管理总局滨州监管分局的指导下，深化警保合作，积极推动辖区财产险公司践行轻微道路交通事故快处快赔机制，缩短了道路交通事故理赔的时效，避免了道路交通拥堵现象，增强了道路交通参与者获得感和幸福感。现将我市财产险公司道路交通事故快处快赔的典型案例公布如下：2025年1月6日上午8时39分许，人保财险承保车辆鲁M758**在滨州市阳信县大济路与阳城三路交叉口往南150米，追尾鲁MF299**车辆，承保车辆前部受损，三者车辆后部受损，双方车损轻微。该案件自动接入人保财险线上查勘后台，查勘员通过电话沟通、添加微信方式联系客户了解现场情况，当了解到双方车辆损失轻微，责任明确后，查勘员引导客户自行上传事故照片及双方证件，同时根据现场双方车型确定好双方维修单位，在上午8时55分许现场线上查勘完毕并引导双方车辆撤离现场，保持交通顺畅。事故发生2小时后，三者车鲁MF299**车辆交强险2000元垫付到比亚迪4S店，双方表示对此次理赔服务非常满意。
