太平人寿滨州中支理赔服务——一份被遗忘15年的保单为客户点亮希望之光
发布时间：2025-06-30
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近日，滨州博兴客户C先生在太平人寿柜面办理业务时意外发现了一份被遗忘15年的重疾保单。“这笔钱不算多，但就像黑暗中突然有人递来一盏灯”。
原来，2023年2月，博兴C先生突发左侧基底节区出血并破入脑室，伴随语言不清、右侧肢体活动障碍等症状，经滨州医学院附属医院全力救治后康复。
“当时只想着保命，完全忘了10几年前买过重疾险”他回忆道。近日，C先生因其他保单业务前往太平人寿博兴支公司柜面办理手续，工作人员在系统核查中发现了一份在2010年购买过一份重疾险，保额1万元，年缴保费698元。其重疾责任恰好覆盖C先生所患疾病，但当时并没有申请理赔。
在工作人员主动提醒下，C先生提交了理赔申请。太平人寿迅速启动审核流程，确认其病情符合条款约定，最终赔付12,634.47元（含保单分红），并退还了后期所缴保费。从申请到结案，全程高效顺畅，C先生感慨道：“没想到这份‘沉睡’多年的保单，成了今天的意外之喜。”他说到这份保单尽管保额不高，但这份理赔的意义远超金钱本身。
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（太平人寿滨州中支 供稿）
