消保服务

【案件处理】

国任财险滨州中支收到报案后，第一时间联系报案人程女士，仔细了解事故经过后，为提高理赔时效，让客户享受更便捷的服务，征得程女士同意后，进行线上理赔。理赔人员通过线上给程女士发送链接，进入国任保险微信小程序，指导客户现场视频拍照上传，同时引导程女士拍摄完现场后将车辆停放安全地点再与三者进行协商。因程女士全责，双方协商后随即离开现场。

【处理结果】

国任财险理赔人员与三者沟通定损维修，三者车定损金额450元，收集客户资料后完成结案，当日下午16点赔款支付三者车维修站。本案从出险到结案只有5个多小时，真正实现了案件快速处理，为客户节约了时间，提高了理赔效率，使客户享受到了更加快速便捷的服务。